A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) local passa por um momento de transição delicado, com a recente troca de gerência e substituição de diversos funcionários, incluindo mudanças estratégicas na parte gerencial. Embora os detalhes ainda não tenham sido totalmente esclarecidos, a substituição da Dra. Jaqueline por uma nova diretora clínica parece ter gerado expectativas e preocupações entre os usuários.
Nos últimos dias, as reclamações sobre o atendimento na UPA aumentaram, refletindo os desafios iniciais que a nova gestão terá pela frente. A nova diretora clínica terá que lidar com "ossos duros" em seu cargo, especialmente no que se refere à reestruturação dos serviços e à busca por uma melhora significativa no atendimento.
Além disso, o papel do novo presidente do Consirj (Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região de Jales) também entra em evidência. Com a fama de ser um especialista em gestão pública, muitos esperam uma atuação firme e resolutiva. As expectativas são altas, principalmente após o áudio de uma munícipe ter circulado nas redes sociais, detalhando sua experiência insatisfatória ao procurar atendimento na unidade.
A gravação, que expõe falhas no atendimento, pode ser um alerta para a necessidade urgente de melhorias. Se por um lado a mudança na gestão pode trazer soluções, por outro, o desgaste imediato com os usuários pode se tornar um obstáculo se não for rapidamente enfrentado.
Agora, cabe à nova diretora e ao presidente do Consirj mostrarem a capacidade de reverter o quadro, com planejamento eficiente e respostas concretas às críticas. O futuro da UPA dependerá não apenas da implementação de novas práticas de gestão, mas também de como será conduzido o diálogo com a população e os profissionais de saúde envolvidos no processo.
Ouça o áudio abaixo:
